什麼是 LINE 通知型訊息？
LINE 通知型訊息（LINE Official Notifications），只要擁有消費者的手機號碼，即可透過認證官方帳號傳送 LINE 通知型訊息。即使不是官方帳號好友，也能夠收到訊息！
＊通知型訊息不能發送行銷、促銷內容（由 LINE 原廠審查）
＊封鎖官方帳號的好友收不到此訊息
誰適合？六大常見情境
到貨通知
出貨／到貨／取貨提醒
預約服務
預約成立／到店提醒
會員服務
點數／權益／到期通知
付款通知
繳費／扣款／帳單提醒
申辦服務
申請進度／審核結果
訂閱服務
續訂／續約／續費提醒
＊情境限定：須為「用戶完成某項固定任務後」才發送的通知。若為全新情境，行政審查作業約需 2 個月，台北數位可協助規劃與送審。
通知型訊息 vs 一般訊息
同樣是發通知，差別就在這三件事：
✓ 通知型訊息
✗ 一般簡訊
訊息來源
認證官方帳號發送
有名字、有頭像
有名字、有頭像
陌生號碼
易被當成詐騙、簡訊容易忽略
易被當成詐騙、簡訊容易忽略
每封費用
$0.45／封$0.4 起
$0.85起／封超字數再拆分計費
發送之後
收訊者變官方帳號好友
可持續再行銷
可持續再行銷
發完就結束
沒有後續價值
沒有後續價值
加入官方帳號後可搭配串接會員服務等等，串接後好友主動綁定會員，由官方帳號發送每則僅 $0.2。通知型訊息能讓好友人數增加、封鎖率下降，以低成本取得高價值好友，後續再行銷成本也更低。
1 發送條件與限制 ▼
✓
需為藍盾／綠盾等級，並申請通過 LINE Certified Provider。
台北數位可協助申辦。
台北數位可協助申辦。
✓
發送流程與訊息情境，須經 LINE 原廠審查通過後才可發送。
✓
不可發送以行銷、促銷為目的的訊息。
用戶需同時符合以下條件，才收得到訊息：
手機號碼比對成功
未封鎖官方帳號
已開啟通知型訊息
6 個月內完成電話認證
＊若發送內容不符合規範，LINE 有權隨時停止審核訊息發送。
2 通知型訊息發送方式 ▼
批次發送
由台北數位後台操作
- 由行銷人員從後台手動設定及上傳資料
- 適合非即時性的通知
- 直接操作後台即可，不需事前準備
即時發送（API）
由客戶端串接
- 客戶端自備工程師，自行呼叫 API 發送
- 事件發生時立即送出，即時性高
- 需參考 API 文件進行開發
運作邏輯：無論批次或 API，系統都會先「確認發送條件」— 符合者發送通知型訊息並記錄名單，不符合者則不發送。
3 轉發簡訊功能（送達保障） ▼
當通知型訊息於 5 分鐘內未成功發送，系統將立即轉發簡訊，確保重要通知送達。
若使用者於 24 小時內完成電話認證，可能同時收到通知型訊息與簡訊（兩者皆會計費）。
預設使用三竹簡訊，費率 $0.85／封。單封約 75 字上限，超過會拆分計費（即使收件者看到的是一封完整訊息，仍依實際封數計算，以簡訊商回應為準）。
可使用自家簡訊廠商 — 此情況下系統不計入扣款，僅協助轉呼叫與提供發送狀態（需先提供技術文件評估串接）。
運作流程
呼叫通知型訊息發送 API
符合條件？
是收到通知型訊息
否5 分鐘內未送達，往下判斷
電話認證？
是收到通知型訊息
否發送簡訊
4 用戶電話號碼認證流程 ▼
用戶首次收到通知型訊息時，會先收到 LINE 綠盾官方帳號的「認證電話號碼」通知。此機制所有官方帳號共用，每位用戶 6 個月認證一次，超過則需再認證。
完成電話號碼認證後，便會立即收到通知型訊息與後續通知。
換句話說：用戶第一次的通知可能會稍有延遲（需先完成認證），認證後即可即時收到。
常見問題
Q
如果該手機號碼封鎖帳號，或未通過電話號碼認證，怎麼辦？
A
可轉發簡訊，可由台北數位補發，或串接店家常用的簡訊公司來進行。
進階應用從通知到再行銷的完整路徑
好友收到通知型訊息後，只要加入官方帳號並完成綁定，後續就能用「一般訊息」持續溝通 — 不受通知型格式限制，每則僅 $0.2。
1
收到通知型訊息
用手機號碼收到官方帳號通知
2
加入官方帳號
點擊加入成為好友
4
發送一般訊息
不受格式限制，可自由再行銷
每則 $0.2
3
綁定會員（串接）
好友主動綁定會員
為什麼要串接？通知型訊息用來「首次觸及」與「導入好友」，一旦好友完成綁定，就能改用成本更低、彈性更高的一般訊息長期經營 — 累積好友數、降低封鎖率，把一次性通知轉化成可持續的會員關係。
台北數位完善齊全的服務
✦包辦申請 LINE Certified Provider、審核通知型訊息
✦進階串接後續會員服務，保留手機號碼等第一方會員資訊